妨碍扫除:
◆ 图像质量（妨碍扫除）
1、图像质量
- 起首，请实行“图片测试”，确认您的电视可否正常表现测试图像。 （转至 项目→支持→自诊断→图片测试)
- 假如能正常表现测试图像，则图像质量欠安大概是因节目源或信号欠好所致。
2、电视图像的质量不如在店内展示时的图像质量好。
- 假如您利用的是模仿有线电视盒/机顶盒，请将其晋级为数字机顶盒。利用 HDMI 或重量输出缆线完成高清（HD）图像质量。
- 有线电视/卫星电视用户：实验从频道列表中进入高清（HD）电台。
- 天线毗连：实行主动选台后，实验进入高清电台。
注： 很多高清频道播放的内容是从标清（SD）内容晋级而成的。
- 将有线电视盒/机顶盒视频输入辨别率调解为 1080i 或 720p。
- 请确保您寓目电视的间隔在发起寓目间隔之内，这一间隔由信号的强弱和明晰度决议。
3、图像失真：宏模块错误、小块、点和像素失真
- 视频内容的紧缩大概会招致图像失真，在播放体育节目和举措影戏等疾速挪动的图像时更容易云云。
- 信号电平低或质量欠安大概会招致图像失真。这不是电视的题目。
- 在电视左近利用手机（CCA 达 1 米）大概会招致模仿电视和数字电视播放画面呈现乐音。
4、颜色失真或短少颜色。
- 假如利用的是重量输出毗连，请确保将重量输出毗连缆线毗连到准确的插孔。假如毗连不准确或不结实，则大概招致颜色失真或画面无表现。
5、颜色质量欠安或画面亮度较差。
- 调解电视菜单中的图像选项（转至图像形式/色度/亮度/明晰度)
- 调解 电视菜单中的省电选项（转至 项目→体系→Eco 办理方案→省电)
- 实验重置图像以检察默许的图像设置（转至项目→图像→图像复位)
6、屏幕边沿呈现虚线。
- 假如将图像尺寸设置为全屏表现，请将其变动为 16：9。
- 变动有线电视盒/卫星吸收器辨别率。
7、画面表现为好坏图像。
- 假如利用的是 AV 复合输入，请将视频线（黄色）毗连到电视上重量输出 1 的绿色插孔。
8、改换频道时，图像解冻、失真或耽误。
- 假如利用有线电视盒/机顶盒毗连，请实验调解这些毗连。重新毗连交换电源线，等候有线电视盒/机顶盒重新启动。
- 将有线电视盒的输入辨别率设置为 1080i或 720p。
◆ 声响质量（妨碍扫除）
1、声响质量
- 起首，请实行声响测试，以确认您的电视可否正常播放音频。（转至项目→支持→自诊断→声响测试)
- 假如音频播放测试后果为确定，则声响题目大概是由节目源或信号招致的。
2、调到最大音量时，仍旧无声响或声响很小。
- 请反省毗连到电视的内部设置装备摆设的音量。
3、图像明晰，但没有声响。
- 在伴音菜单中将选择扬声器选项设置为电视扬声器。
- 假如利用的是内部设置装备摆设，请确保将内部设置装备摆设的音频线毗连到电视上准确的音频输出插孔。
- 假如利用的是内部设置装备摆设，请反省该设置装备摆设的音频输入选项（比方，假如电视毗连的是 HDMI，则大概必要将有线电视盒的音频选项变动为 HDMI）。
- 假如利用的是 DVI 至 HDMI 缆线，则必需利用独自的音频线。
- 假如您的电视上有耳机插孔，请确保不要在插孔内拔出任何缆线。
4、扬声器收回乐音。
- 反省缆线的毗连状况。确保没有将视频线毗连到音频输出端。
- 关于天线或有线毗连，请反省信号强度。信号电平低大概会招致声响失真。
- 请实行声响测试。(支持 → 自诊断 → 声响测试）
◆ 无图像，漠视频（妨碍扫除）
1、电视无法开启。
- 确保将交换电源线结实地拔出电视和墙壁插座中。
- 确保墙壁插座能正常事情。
2、电视主动封闭。
- 确保将设置菜单中的就寝定时器设置为关。
- 假如将 PC 毗连到电视，请反省 PC 的电源设置。
- 确保将交换电源线结实地拔出电视和墙壁插座中。
- 利用天线或有线毗连寓目电视时，假如继续10-15分钟没有信号，则电视将主动封闭。
3、无图像/漠视频。
- 反省缆线毗连（拔失电视和内部设置装备摆设的一切缆线，然后再重新毗连）。
- 设置内部设置装备摆设（有线电视盒/机顶盒、DVD、蓝光播放器等）的视频输入，使之切合电视的输出毗连。比方，假如某个内部设置装备摆设的输入为 HDMI，则应将其毗连到电视上的 HDMI 输出。
- 确保所毗连的设置装备摆设的电源已翻开。
- 确保经过利用遥控器选择节目源来选择电视的准确节目源。
4、无法准确播放本文件。
- 内容的比特率过高时大概呈现此种状况。内容通常可以播放，但大概存在一些播放题目。
◆ 射频（有线/天线）毗连（妨碍扫除）
1、电视吸收的频道不全。
- 确保天线毗连结实。
- 请实验利用设置 向频道列表添加可用频道。转至项目→体系→设置，并等候保管一切的可用频道。
- 反省天线的地位能否准确。
2、图像失真：宏模块错误、小块、点和像素失真。
- 视频内容的紧缩大概会招致图像失真，在播放体育节目和举措影戏等疾速挪动的图像时更容易云云。
- 信号电平低大概会招致图像失真。这不是电视的题目。
◆ PC 毗连（妨碍扫除）
1、表现“不支持的形式”音讯。
- 设置 PC 的输入辨别率，使其切合电视支持的辨别率。
2、视频正常，但没有声响。
- 假如利用的是 HDMI 毗连，请反省PC上的音频输入设置。
◆ 网络毗连（妨碍扫除）
1、无线网络毗连失败。
- 请确保将网络毗连设置为无线。
- 请确保已将有线线缆拔出。
- 请确保将电视毗连到无线 IP 共享器（路由器）。
◆ 录制 / Timeshift（妨碍扫除）
1、USB 设置装备摆设无法辨认，或设置装备摆设款式化、设置装备摆设反省或设置装备摆设功能测试失败。
- 请参阅 USB 设置装备摆设手册，反省其能否支持录制功效。
- 假如 USB 设置装备摆设设置了暗码锁，请将其解锁。
- USB 设置装备摆设与 PC 毗连时，请反省 USB 设置装备摆设能否能被款式化。将 USB 毗连到电视上，并举行款式化。（款式化大概会间歇性地呈现失败。）
- 假如设置装备摆设功能测试或款式化失败，则阐明USB硬件有题目或 USB 硬件功能过低。
2、有音讯提醒我款式化正常运转的 USB 设置装备摆设。
- 假如 USB 设置装备摆设设置了暗码锁，请将其解锁。
- 利用设置装备摆设反省中的规复功效规复 USB 设置装备摆设。
3、录制功效无法利用。
- 反省 USB 设置装备摆设能否已毗连。
- 反省频道能否为可录制数字频道。
- 假如信号较弱或没有信号，则录制功效将主动封闭。
- 假如 USB 设置装备摆设的内存空间不敷，则电视将不会举行录制。反省这次能否属于该状况。
4、Timeshift 形式无法利用。
- 反省 USB 设置装备摆设能否已毗连。
- 不支持电台频道和模仿播送。
- 不支持数据播送频道。
- 假如信号很弱或无信号，Timeshift 形式功效会主动封闭。
- 假如 USB 设置装备摆设内存空间不敷，则无法实行 Timeshift 形式。反省这次能否属于该状况。
- 不支持USB 影象棒。请选择 USB HDD 范例的设置装备摆设
5、有音讯指示功能测试失败，而且录制和Timeshift 形式功效呈现妨碍。
- 假如您利用不支持录制的低功能 USB 设置装备摆设，大概会呈现这些题目。发起您利用转速至多为 5 400 rpm 的 USB 硬盘驱动器，但不支持 RAID 范例的 USB 硬盘驱动器。
6、定时录制失败。
- 有些影响 USB 设置装备摆设文件体系的操纵（如款式化、功能测试、错误反省和删除等）会禁用定时录制功效。
- 假如未毗连任何 USB 设置装备摆设，则即便抵达设定工夫电视也不会举行录制。
- 假如 USB 设置装备摆设的内存空间不敷，则电视将不会举行录制。反省这次能否属于该状况。
- 假如录制的是被节目分级锁锁定的频道，则播放录制内容时会表现暗码输出窗口。
7、已毗连多个录制设置装备摆设，但电视却无法录制。
- 假如毗连了多个录制设置装备摆设，而且被设置为“默许录制设置装备摆设”的设置装备摆设没有空余的内存空间，录制功效将会封闭。请再次实验录制。具有最多空余内存空间的设置装备摆设将被主动设置为“默许录制设置装备摆设”，而且电视将开端录制。
◆ 其他（妨碍扫除）
1、图像无法以全屏形式表现。
- 高清频道在播放由标清（4:3）晋级的内容时，画面两侧会呈现黑边。
- 播放宽高比与电视差别的影戏时，画面上下两侧将会呈现黑边。
- 将内部设置装备摆设或电视上的图像尺寸选项调解为全屏表现。
2、有线电视盒/机顶盒遥控器不克不及翻开或封闭电视，或无法调解音量。
- 设置有线电视盒/机顶盒遥控器的步伐，使其可以控制电视。请参阅有线电视盒/机顶盒的用户手册，获取 SAMSUNG 电视代码。
3、表现“不支持的形式”音讯。
- 反省电视支持的辨别率，并响应调解内部设置装备摆设的输入辨别率。
4、从电视中分发出塑料味。
- 这种状况是正常的，工夫长了就会消散。
5、自诊断菜单中的电视信号信息不行用。
- 此功效仅实用于接纳天线/射频/同轴毗连的数字频道。
6、电视向一侧倾斜。
- 拆下电视的底座支架，偏重新组装。
7、组装支架底座存在难。
- 确保将电视放在平展的外表上。假如无法拆下电视上的螺钉，则有须要利用磁性螺丝刀。
8、频道菜单变灰。（不行用）
- 仅在选择了电视节目源时，才干利用频道菜单。
9、所做的设置在 30 分钟后或每次封闭电视后就会丧失。
- 假如电视处于阛阓展示形式，则会每 30 分钟重置一次音频和图像设置。请在设置（初始设置）步伐中将阛阓展示形式变动为家庭利用形式。利用遥控器在节目源中选择，然后转至项目→ 体系→ 设置。
10、间歇性丧失音频或视频。
- 反省缆线毗连偏重新毗连。
- 丧失音频或视频大概是由于利用过粗或过硬的缆线所致。确保利用具有充足弹性的缆线，以延伸利用寿命。假如将电视安置到墙上，米乐发起利用具有直角毗连器的缆线。
11、在近处察看电视屏幕外框的边沿时，看到一些小微粒。
- 这是由产品设计缘故原由形成的，并非产品瑕疵。
12、画中画菜单不行用。
- 仅当您利用 HDMI 或重量输出节目源时，画中画功效才可用。
13、重复呈现图像/声响题目。
- 反省并改换信号/节目源。
14、底座支架的橡胶衬垫与某些家具的凸出外表大概有反响。
- 为避免此类征象产生，请利用毛毡衬垫将电视与家具间接打仗的外表离隔。
- 您可以经过 USB 在网站上下载 （www.samsung.com →支持→下载）最新固件举行晋级，使您的电视坚持在最佳形态。
15、POP（电视的外部横幅告白）呈现在画面上。
- 在设置形式下选择家庭利用。
◆ Anynet+（HDMI-CEC)（妨碍扫除）
1、Anynet+ 不事情。
- 反省设置装备摆设能否是 Anynet+ 设置装备摆设。Anynet+ 体系仅支持 Anynet+ 设置装备摆设。只能毗连一个吸收器（家庭影院）。
- 反省 Anynet+ 设置装备摆设的电源线毗连能否准确。
- 反省 Anynet+ 设置装备摆设的视频/音频/HDMI 缆线毗连。
- 反省能否将 Anynet+ 设置菜单中的 Anynet+（HDMI-CEC）设置为“开”。
- 反省能否将电视遥控器设置为电视形式。
- 反省电视遥控器能否兼容 Anynet+。 在某些状况下，Anynet+ 不事情。（搜刮频道、操纵 Smart Hub 或设置等）假如移除 HDMI 缆线后重新毗连，请确珍重新搜刮设置装备摆设或将电视封闭后重新翻开。
2、我要启动 Anynet+。
- 反省 Anynet+ 设置装备摆设能否准确毗连到电视，并
- 反省 Anynet+（HDMI-CEC）能否设置为开。（项目→体系→Anynet+（HDMI-CEC))按东西菜单表现 Anynet+ 菜单并从中选择所需的菜单。
3、我要加入 Anynet+。
- 在 Anynet+ 菜单中选择寓目电视。利用遥控器选择节目源，并选择非 Anynet+ 设置装备摆设。
4、屏幕将表现“毗连 Anynet+ 设置装备摆设...”音讯。
- 在设置装备摆设 Anynet+ 或切换寓目形式时不克不及利用遥控器。
- 在电视完成 Anynet+ 设置装备摆设或切换到 Anynet+ 之后利用遥控器。
5、Anynet+ 设置装备摆设不克不及播放内容。
- 在利用设置功效的历程中，播放功效不行用。
6、已毗连的设置装备摆设不表现。
- 反省该设置装备摆设能否支持 Anynet+ 功效。
- 反省 HDMI 缆线毗连能否准确。
- 反省 Anynet+（HDMI-CEC）能否设置为 开。（项目→体系→Anynet+（HDMI-CEC))
- 重新搜刮 Anynet+ 设置装备摆设。
- Anynet+ 必要 HDMI 毗连。请确保利用 HDMI线缆将设置装备摆设毗连到电视。
- 有些 HDMI 缆线大概不支持 Anynet+ 功效。假如由于电源妨碍或 HDMI 缆线被拔出而中缀毗连，请重新扫描设置装备摆设。
7、电视声响没有经过吸收器输入。
- 利用光缆毗连电视和吸收器。ARC 功效可经过 HDMI 输出2（ARC）端话柄现音响数字输入，只要将电视毗连至支持ARC 功效的音频吸收器时此功效才可用。
◆ AllShare Play（妨碍扫除）
1、无法准确播放本文件。
- 内容的比特率过高时大概呈现此种状况。一样平常状况下可以播放内容，但大概会遇到一些可播放性题目。
◆ Smart Hub（妨碍扫除）
1、有些使用步伐内容仅以英文表现。怎样变动言语？
- 使用步伐内容的言语大概会与使用步伐用户界面的言语纷歧致。可否变动言语详细取决于办事提供商。
2、有些使用办事无法实行。
- 请征询办事提供商。请参阅协助网站，获取使用步伐办事提供商信息。
3、产生网络错误后，我只能利用设置菜单。
- 假如网络毗连有效，则办事大概受限，由于除设置菜单之外的其他一切功效均必要联网利用。
◆ 网络欣赏器（妨碍扫除）
1、要翻开网络欣赏器，请选择网络欣赏器。网络欣赏器大概因 PC 的差别而表现差别。
2、网络欣赏器与 Java 使用步伐不兼容。
3、实验下载文件时，文件无法保管，并显错误音讯。
4、拜访某些网站或某些企业运营的网络欣赏器大概会遭到限定。
5、播放 Flash 视频大概会遭到限定。
6、不支持电子商务，比方在线购物。
7、转动只能转动局部（并非整个）页面的网页时大概会呈现乱码。
8、不支持 ActiveX。
9、在“选项卡形式”下大概无法拜访某些选项。（要拜访此类选项，请切换到“指针形式”。）
10、由于支持的字体数目有限，某些文本大概会呈现乱码。
11、假如正在加载网页，则对遥控器下令的呼应或屏幕表现大概会临时耽误。
12、在某些操纵体系中，网页的加载大概会耽误或中止。
13、不支持复制和粘贴。
14、在写电子邮件或公布音讯时，大概不支持某些功效（比方变动巨细或颜色）。
15、可保管的书签和日记数目有限。
16、可同时翻开的最大窗口数目大概因欣赏情况或电视型号而异。
17、网络欣赏速率取决于网络情况。
18、假如欣赏器正在播放视频，则将主动停用画中画功效。画中画中缀后大概无法持续播放视频，而且大概必要革新页面。
19、网络欣赏器只能播放 MP3 音频文件。
20、导入或导出版签功效仅兼容特定文件款式的书签文件。（兼容款式：Netscape-bookmark-file-1）
21、导入或导出版签时，文件夹树不会包罗在内。
22、假如将书签文件从电视导入到盘算机，则书签文件将保管在“Samsung Smart 电视 Bookmark”文件夹中。
23、假如未在菜单（项目→体系→工夫→时钟）中设置工夫，则汗青信息大概无法保管。
24、 定时间次序保管拜访过的网站利用记载，并依据拜访工夫将最早拜访的网站从列表中删除。
25、播放 Flash 时，某些视频或音频内容大概无法播放，详细视支持的视频/音频编解码器而异。
26、不支持必要 Flash Player 10.2 或更高版本的视频内容。
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